Правила продажи

1. Общие положения

По тексту настоящих Правил продажи товара (далее по тексту – Правила) нижеприведенные термины имеют следующее значение:
Клиент – физическое, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, согласившиеся на приобретение товаров в соответствии с настоящими Правилами;
Продавец – «Лентяй - сервис»  либо иное привлеченное им на основании договора лицо, обязавшееся осуществить поставку товаров Клиенту;
Товар – продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на интернет-сайте Продавца по адресу: 307307.ru;
Заказ – отдельные позиции (позиция) из ассортиментного перечня Товара, указанные Клиентом при помощи функционала Сайта  либо по указанному в нём телефону через оператора call-центра;
Сайт – интернет-сайт Продавца по адресу: 307307.ru;
Служба доставки – сотрудники «Лентяй - сервис» либо иного привлеченного на основании договора лица, обязавшегося осуществить доставку товаров Клиенту;
Call-центр – сотрудники «Лентяй - сервис» либо иного привлеченного на основании договора лица, оказывающие Клиенту информационно-консультационные услуги по Товару, оформлению Заказа и иным операциям с ним, оговоренным в тексте настоящих Правил.
Получатель – физическое либо юридическое лицо, указанные Клиентом в качестве адресата для получения товаров.

1.1. Заказывая Товар при помощи функционала Сайта либо по указанному  в нём телефоне через оператора call-центра, Клиент соглашается с Правилами, изложенными ниже. Сайт как источник информации имеет приоритет перед всеми иными источниками информации о товаре, правилах оформления заказа, его доставке и оплате, акциях, спец предложениях и иных мероприятиях, проводимых Продавцом. Вся информация, размещенная на Сайте, признается наиболее полной и актуальной. В случае ее размещения (в том числе - неполного) и в иных источниках, Продавец сопровождает такое размещение ссылкой на Сайт.

1.2. Настоящие Правила, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, не являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, и в этой связи Клиент, действуя в собственных интересах, обязуется отслеживать по мере,  возникающей у него необходимости изменения в Правилах.

1.5. Клиент соглашается с настоящими Правилами:

- нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте;

- фактом размещения заказа по телефону через call-центр «Лентяй - сервис».

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ Клиента может быть оформлен одним из следующих способов: Клиентом самостоятельно на Сайте или принят оператором call-центра по телефону, указанному на Сайте.

2.2. На Сайте, нажимая кнопку «Оформить заказ», Клиент завершает оформление Заказа. После этого операторы call-центра могут связаться с Клиентом для подтверждения указанных сведений.

При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- имя;
- контактный телефон;
- сведения о месте доставки (улица, дом, корпус/строение, № квартиры/офиса, подъезд, этаж, код домофона);
- комментарии и промокод (при необходимости).
Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа, несет Клиент.

2.3. Для оформления Заказа по телефону Клиенту необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на Сайте, после чего операторы call-центра проконсультируют Клиента по ассортименту и оформят Заказ.

2.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиенту следует обратиться к оператору call-центра.

2.5. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца (в том числе – по причинам, не зависящим от него), Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента по телефону в течение 20 минут с момента совершения таких действий.

2.6. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость исключенного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен или по согласованию с Клиентом на его электронный счет в личном кабинете на сайте.

3. Заключение договора

3.1. Соглашаясь с настоящими Правилами, Клиент совершает действия по заключению предварительного договора розничной купли-продажи. Продавец также совершает действия по заключению предварительного договора розничной купли-продажи. Действия, перечисленные ниже и совершенные сторонами, подтверждают заключение поименованного в настоящем пункте предварительного Договора:
а) оформление Клиентом Заказа;
б) получение Продавцом денежной суммы за поставку Клиенту Товара в соответствии с его Заказом;
в) передача Продавцом Товара курьеру для доставки по указанному Клиентом адресу.

3.2. Моментом заключения основного договора розничной купли-продажи Товара является момент передачи заказанного Товара Клиенту (либо Получателю) с одновременной передачей чека либо иного документа, подтверждающего оплату Заказа. Если указанные моменты отдалены во времени друг от друга, то моментом заключения основного договора будет считаться наступление первого из них.

4. Доставка

4.1. Служба доставки осуществляет бесплатную доставку Товара на территории населенного пункта Клиента, обозначенного на Сайте.

Уточнить информацию о территории обслуживания, минимальной сумме заказа, а также график работы Службы доставки можно на Сайте по адресу 307307.ru. Время доставки Товара дополнительно сообщается оператором call-центра. Службой доставки к оплате принимаются не только наличные, но и иные средства платежа, подробнее информация о которых отражена на Сайте.

Внимание! В случае отсутствия Клиента (либо Получателя) в назначенном месте и в назначенное время доставки, сотрудник Службы доставки (курьер) ожидает 5 (пять) минут, после чего уезжает.

В случае, если Клиент ошибочно назвал не верный адрес, и курьер туда приехал, курьер имеет право вернуться к Продавцу и отвезти заказ Клиенту по верному адресу в порядке очерёдности Заказов.

Продавец имеет право занести Клиента в «чёрный список» и более не оказывать ему услуги доставки в следующих случаях:

- грубое общение Клиента;

- Клиент не открыл дверь, не ответил на телефонный звонок;

- отказались от Заказа, который соответствует всем требованиям.

В свою очередь, курьеры и операторы несут ответственность за:

- грубое общение с Клиентом;

- отсутствие сдачи;

- отказ доставлять до указанного адреса.

 

Доставка Товара в загородные дома осуществляется только при наличии подъездных путей.

Продавец имеет право ограничить территорию доставки по своему усмотрению.

 

«Лентяй - сервис», гарантирует, что подлежащий поставке Товар надлежащего качества, соответствует основным требованиям законодательства, применяемым в отношении Товара.

 Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

Продавец вправе передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом (включая обязанности по исполнению Заказа), третьим лицам.

Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его получения.

Клиент в праве возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, аналогичным примененному им при оплате Товара или иным способом по согласованию с Клиентом в соответствии с правилами продажи.

При передаче Товара Клиент обязан проверить его количество и ассортимент на соответствие Заказу.

В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, Клиент вправе при передаче отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

Если Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара, он обязан в присутствии сотрудника Службы доставки (курьера) составить Акт о расхождении по количеству.

Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо (если недостающий Товар был оплачен) отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

Если Продавец передал Клиенту большее количество товара, чем определено Заказом, клиент при передаче Заказа обязан известить об этом продавца. В случае, когда в разумный срок после получения сообщения Клиента Продавец не распорядился соответствующей частью товара, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, принять весь товар.

В случае принятия Клиентом Товара в количестве, превышающем указанное в договоре, дополнительно принятый товар оплачивается по цене, определённой для товара, принятого в соответствии с договором, если иная цена не определена соглашением сторон.

В случае нарушения Клиентом Правил в части составления Акта о расхождении по количеству Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, согласованных с оператором call-центра. Тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Заказ считается доставленным Клиенту, а риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переведенным от Продавца к Клиенту в момент передачи Товара и проставления подписи в сопроводительных документах (при необходимости), подтверждающих его доставку, Клиентом (либо указанным им Получателем).
В случае недоставки Товара Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного, но не полученного Товара после подтверждения данного обстоятельства со стороны Службы доставки.

4.4. При доставке Товар вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя.

4.5. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Товара сотрудник Службы доставки (курьер) вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации, полученной от Получателя.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте.
В случае получения Клиентом неверных сведений о цене Товара, они могут быть уточнены при подтверждении оформления Заказа с оператором call-центра.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость Заказа Клиента, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке не подлежит.

5.3. Способы оплаты Товара:
• Наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа;
• Оплата электронными средствами платежа через электронный кошелек при помощи системы «Robokassa» (подробности на Сайте);

• Оплата через переносной терминал;

5.4. Особенности оплаты Товара при помощи банковских карт.

 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.
Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте в разделе «Акции и спецпредложения» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. Предоставление информации Клиентом:

Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на Сайте, (а равно – при регистрации на Сайте), Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе – в целях продвижения Продавцом Товаров. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен поступить в ссответствии с абз. 2 п. 6.5 настоящих Правил.

6.2. Продавец использует информацию, получаемую от Клиента: для выполнения своих обязательств перед ним, для продвижения Товаров, для оценки и анализа работы Сайта.

6.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

6.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.

6.3.2. Не считается разглашением информации ее предоставление Продавцом агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

6.5. Действия по регистрации и/или оформлению заказов на сайте www.307307.ru и/или по телефонам (указанным в вышеописанных источниках) являются также и согласием Клиента о предоставлении «Лентяй - сервис» и его контрагентам своих персональных данных в соответствии с пп. 1 п. 4 ст. 9 и ст. 15 ФЗ РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. (а именно, фамилию, имя, отчество, дату рождения, адреса доставки заказов, контактный номер телефона, e-mail адрес, данные по заказам, бонусы-скидки, иные сведения, содержащие персональные данные в электронной форме), для их обработки (то есть совершения следующих действий: сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновление, изменение), использования, блокирования, обезличивания, уничтожения, право на распространение (передачу и трансграничную передачу) третьим лицам указанных персональных данных, а так же согласие на передачу информации по открытым каналам связи). В случае отказа от получения рекламных материалов, информационных рассылок в дальнейшем, и/или при несогласии клиента со сбором, хранением и использованием персональной информации о нем в маркетинговых целях, в т.ч. с передачей третьим лицам, ему надлежит письменно уведомить об этом фирму-отправителя. Все полученные от Клиента сведения являются конфиденциальной информацией. Данное согласие действительно в течение 5 лет. По истечении указанного срока согласие считается продленным на каждые последующие пять лет при отсутствии заявления о его отзыве. Согласие может быть отозвано в любое время заказным письмом с уведомлением по адресу: ______________________________________________________

Никто из сотрудников компании «Лентяй - сервис» или привлеченных им на основании договора лиц не требует отправки по электронной почте или разглашения по телефону сведений, касающихся паролей к личному кабинету на Сайте, электронной почте, номеров пластиковых карт и электронных счетов, паспортных данных Клиентов, не рассылает несанкционированных рассылок (спама).

Если к устройству, которым Вы пользуетесь для оформления Заказов на Сайте, имеют доступ другие лица, не забывайте по окончании его оформления выходить из личного кабинета и затем закрывать окно браузера и/или приложение. Данная рекомендация относится в равной степени и к сайтам платежных систем и электронных кошельков. Не размещайте в общедоступной части Сайта (не в личном кабинете) персональную информацию (реквизиты платежа, паспортные данные и т.п.). Вопросы, связанные с доставкой и оплатой Заказа, решайте в индивидуальном порядке с оператором call-центра.

Не храните пароли в месте, открытом для доступа иных лиц, не пользуйтесь простыми паролями (состоящими только из цифровых символов, содержащих только ваше имя либо номер телефона и т.п.).

Защищайте устройства, которые используете для оформления Заказов. Своевременно обновляйте антивирусное программное обеспечение, установленное на них, регулярно проводите сканирование для обнаружения вредоносного ПО.

Соблюдайте рекомендации платежных систем по работе с безналичными средствами платежа.

7. Прочие условия

7.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу клиентской поддержки Продавца, используя контактный телефон размещённый на Сайте по адресу:www.307-307.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.3. Соглашаясь с настоящими правилами, Клиент дает согласие на получение от компании «Лентяй - сервис» информационных сообщений в виде sms, e-mail-писем и иных форм направления/получения информации.

20180116102504
Ваш заказ 0 руб.